Terma & Syarat AceWin Malaysia

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform AceWin di acewin.click, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan AceWin.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan AceWin sebagai pembekal perkhidmatan. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara kedua-dua pihak.

Penggunaan berterusan platform AceWin selepas sebarang perubahan diumumkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari masa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini Terma & Syarat AceWin.

Untuk menggunakan perkhidmatan AceWin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang mendaftar secara peribadi dan bukan bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak termasuk dalam mana-mana kategori orang yang dilarang oleh undang-undang tempatan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda tidak sedang dalam proses penjarakan diri daripada mana-mana platform permainan.
• Akaun anda tidak pernah ditamatkan oleh AceWin atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

AceWin berhak untuk meminta verifikasi umur bila-bila masa. Sekiranya anda gagal membuktikan bahawa anda berumur 18 tahun atau lebih, AceWin berhak untuk menggantung akaun anda serta menahan sebarang dana yang berkaitan sehingga verifikasi selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform AceWin. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir. Maklumat ini akan digunakan untuk proses verifikasi identiti (KYC) yang wajib dilengkapkan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

• Nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab peribadi anda — jangan kongsikan dengan sesiapa.
• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan akaun anda.
• Hubungi pasukan sokongan AceWin dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

AceWin berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau penyata bank pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara.

AceWin menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet — deposit minimum RM 10
• GrabPay — deposit minimum RM 10
• Boost — deposit minimum RM 10
• ShopeePay — deposit minimum RM 10
• DuitNow — deposit minimum RM 20
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — deposit minimum RM 30

Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima. AceWin tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Untuk pengeluaran, pemain dikehendaki melengkapkan proses verifikasi KYC terlebih dahulu. Pengeluaran minimum adalah RM 50 dan diproses dalam masa 1–24 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih. Pengeluaran melalui e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay biasanya diproses dalam masa kurang daripada satu jam.

AceWin berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran yang dianggap luar biasa. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan dana anda selamat daripada sebarang aktiviti penipuan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh AceWin tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran. Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat berkaitan yang terpakai.

• Bonus Alu-Aluan: Tersedia untuk ahli baharu sahaja. Keperluan pertaruhan (wagering requirement) adalah antara 20x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus yang dipilih.
• Bonus Isi Semula: Diberikan untuk deposit seterusnya. Syarat pertaruhan dan tempoh sah berbeza mengikut promosi.
• Cashback Mingguan: Dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh seminggu. Dikreditkan setiap hari Isnin.
• Bonus Rujukan: Diberikan apabila rakan yang dirujuk mendepositkan wang buat pertama kali dan memenuhi syarat minimum aktiviti.

Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi. AceWin berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.

Semua permainan yang tersedia di platform AceWin — termasuk slot, roulette, poker, baccarat, live casino, pertaruhan sukan, e-sukan dan loteri — dikendalikan mengikut peraturan standard industri dan tertakluk kepada terma permainan masing-masing.

• Semua keputusan permainan slot dan permainan meja RNG ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas.
• Keputusan permainan live casino bergantung sepenuhnya kepada aksi dealer sebenar dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai.
• Untuk pertaruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia dan EPL, keputusan rasmi daripada badan sukan berkenaan adalah muktamad.
• Untuk pertaruhan e-sukan termasuk Mobile Legends dan PUBG, keputusan tournament rasmi yang diiktiraf adalah muktamad.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem AceWin yang disimpan dengan selamat.

AceWin berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan yang berlaku semasa gangguan sistem atau kesilapan teknikal yang nyata. Dalam situasi sedemikian, pemain akan mendapat bayaran balik penuh terhadap jumlah pertaruhan asal mereka.

Bagi memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua pemain AceWin, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera:

• Memiliki lebih daripada satu akaun AceWin (termasuk akaun atas nama ahli keluarga yang sama di alamat yang sama).
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan.
• Melakukan penipuan kad kredit, pemindahan balik (chargeback) palsu atau sebarang bentuk penipuan kewangan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mengambil kesempatan daripada pepijat (bug) sistem atau kesilapan harga yang nyata dan tidak melaporkannya kepada AceWin.
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan AceWin.

AceWin menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang beroperasi 24 jam sehari. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dengan segera dan tindakan yang sewajarnya akan diambil.

AceWin berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini.

Pemain juga boleh memohon untuk menamatkan sendiri akaun mereka dengan menghubungi pasukan sokongan AceWin. Sebelum penamatan diproses, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan dan baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

AceWin menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, AceWin tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang tidak dapat dielakkan (force majeure).
• Tindakan atau kegagalan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif, walau bagaimanapun timbulnya.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh AceWin adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini. AceWin mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pemprosesan data pengguna.

Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform AceWin, termasuk pemproses pembayaran dan platform pengesahan identiti.

AceWin mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat permainan mereka dan memastikan ia kekal sebagai hiburan yang sihat.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan amaun kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Kawal tempoh masa anda menggunakan platform setiap hari.
• Penjarakan Diri Sementara: Rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Penjarakan Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan AceWin untuk mendapatkan bantuan atau rujukan kepada sumber sokongan yang sesuai. Permainan ini adalah untuk hiburan — bukan sebagai sumber pendapatan atau jalan keluar daripada masalah.

AceWin berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan mendesak yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak laman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform AceWin selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.