Di AceWin, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain di platform kami.
Anda berhak melihat semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau lapuk.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta data anda dipadamkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dipindahkan.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
AceWin berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami di acewin.click. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana AceWin mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan AceWin, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami. Keselamatan maklumat anda adalah antara perkara yang paling kami utamakan sejak AceWin mula beroperasi pada tahun 2018.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform AceWin di seluruh Malaysia — termasuk Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak — yang mengakses platform kami melalui laman web atau sebarang aplikasi mudah alih yang akan dilancarkan pada masa hadapan.
AceWin adalah pengawal data (data controller) bagi semua data peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi di support@acewin.click.
AceWin hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Verifikasi KYC & pengesahan umur |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi & pengesahan akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet (TNG, GrabPay) | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan & penyelesaian masalah |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, waktu aktif | Penambahbaikan platform & pematuhan |
| Data Pemasaran | Keutamaan permainan , komunikasi yang dipilih | Tawaran peribadi & promosi berkaitan |
Kami tidak pernah meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Maklumat sensitif seperti agama, bangsa atau rekod perubatan tidak dikumpulkan oleh AceWin sama sekali.
AceWin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang jelas dan telus:
AceWin tidak pernah membeli atau memperoleh senarai data peribadi daripada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami miliki diperoleh secara langsung daripada interaksi anda dengan platform kami.
AceWin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Setiap tujuan penggunaan data adalah berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda sebagai pemain Malaysia:
AceWin tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
AceWin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan berikut sahaja:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mematuhi standard keselamatan yang sama tingginya dengan AceWin sendiri.
AceWin melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
AceWin hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda.
Platform AceWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform AceWin.
Sebagai pemain AceWin yang tinggal di Malaysia, anda dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi AceWin di support@acewin.click dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memproses permintaan yang sah tanpa sebarang caj.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).
Platform AceWin adalah ditujukan sepenuhnya kepada pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. AceWin tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak anda di bawah umur telah mendaftar di AceWin, sila hubungi kami di support@acewin.click dengan segera.
Platform AceWin mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia permainan atau rakan perniagaan kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform AceWin sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
AceWin tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan mana-mana laman web luar yang dikunjungi melalui pautan dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AceWin mengendalikan data peribadi anda, kami sentiasa sedia untuk membantu. Pasukan privasi kami berbahasa Melayu dan boleh dihubungi melalui:
AceWin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berubah. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform AceWin selepas Dasar Privasi dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Sila semak halaman ini secara berkala.
Kami melabur dalam teknologi dan proses keselamatan terbaik untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung.
Setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AceWin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Dasar privasi AceWin digubal sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak anda sebagai pemain dilindungi dan dihormati pada setiap masa.
AceWin tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya pemegang amanah.
Proses KYC kami menggunakan platform pengesahan identiti bertauliah yang menyulitkan dan melindungi salinan MyKad dan dokumen peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi.
Hanya kakitangan AceWin yang berwenang boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses direkodkan dalam log audit untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.
Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, AceWin akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Daftar akaun AceWin hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan. Privasi anda sentiasa menjadi keutamaan kami.